Plataforma de Proteção de Dados do Grupo Sodecia

Ficha de Informação ao Público

Visão Geral da Plataforma

A Plataforma de Proteção de Dados do Grupo Sodecia funciona em https://sodecia.groupdpo.com como o nosso núcleo central para serviços e informações de proteção de dados. Esta plataforma demonstra o nosso compromisso com a transparência e a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional de proteção de dados aplicável em todas as jurisdições onde operamos.

A nossa plataforma serve como principal ponto de acesso para que os titulares dos dados, funcionários, parceiros comerciais e outras partes interessadas exerçam os seus direitos, acedam a informações sobre as actividades de tratamento de dados e participem no nosso quadro de proteção de dados.

Capacidades Atuais da Plataforma

Informações sobre a Empresa e os Contactos

A plataforma fornece informações completas sobre as 19 empresas da estrutura do Grupo Sodecia, incluindo dados de contacto completos, sedes sociais, números de identificação fiscal e relações empresariais. Estas informações permitem às partes interessadas identificar o responsável pelo tratamento de dados adequado à sua situação específica e compreender o nosso quadro empresarial de tratamento de dados.

Serviços do Responsável pela Proteção de Dados

Os serviços profissionais de proteção de dados são prestados pelo nosso Encarregado de Proteção de Dados nomeado, Manuel Melo, que pode ser contactado através dos múltiplos canais disponíveis na plataforma. O Encarregado da Proteção de Dados opera com total independência, conforme exigido pelos artigos 37º a 39º do RGPD, e mantém relações de reporte direto com o Conselho de Administração da Sodecia – Participações Sociais, SGPS, S.A.

As informações de contacto incluem endereços de correio eletrónico dedicados (dpo@sodecia.com e manuel.melo@dataprotectionofficer.help), serviços telefónicos [(+351) 213 243 750] e canais de comunicação em linha seguros através da interface da plataforma.

Serviços de Exercício de Direitos

A plataforma fornece mecanismos funcionais para o exercício de todos os direitos garantidos pelo RGPD, incluindo o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e a objeção ao tratamento. Estes serviços funcionam através de formulários em linha seguros com procedimentos de verificação de identidade adequados para garantir que os pedidos legítimos são processados de forma eficiente.

Todos os pedidos de direitos são processados dentro do prazo legal de um mês, conforme exigido pelo artigo 12.º do RGPD, com uma avaliação profissional das bases jurídicas aplicáveis e respostas completas fornecidas numa linguagem clara e acessível.

Tratamento de Informações e Transparência

Estão disponíveis informações completas sobre as nossas actividades de processamento de dados através de fichas de informação dedicadas que abrangem os nossos principais contextos de processamento, incluindo relações laborais, gestão de fornecedores, processamento de candidatos e operações no sítio Web. Estas fichas de informação cumprem as nossas obrigações de transparência ao abrigo dos artigos 13º e 14º do RGPD.

A plataforma aloja políticas essenciais de proteção de dados que abrangem os princípios gerais de proteção de dados, o tratamento no contexto do emprego, a gestão das relações com os fornecedores e os processos de recrutamento. Estas políticas foram concebidas para fornecer informações claras e acessíveis sobre a forma como processamos os dados pessoais e os direitos disponíveis para os titulares dos dados.

Comunicação e Notificação de Incidentes

Estão disponíveis canais seguros para comunicar incidentes de proteção de dados ou preocupações de segurança, com escalonamento imediato para o nível do responsável pela proteção de dados e coordenação com os requisitos de notificação regulamentares, quando aplicável. Os nossos procedimentos de gestão de incidentes asseguram a conformidade com os artigos 33º e 34º do RGPD no que respeita à notificação às autoridades de controlo e à comunicação aos titulares dos dados.

Apoio linguístico

Atualmente, a plataforma funciona em inglês e português, garantindo a acessibilidade das partes interessadas nas nossas principais regiões operacionais. O inglês é a língua principal para as operações internacionais, enquanto o português fornece um apoio abrangente às nossas operações em Portugal e às partes interessadas de língua portuguesa.

[Está planeado um suporte linguístico adicional para futuras fases de desenvolvimento, incluindo alemão, espanhol, italiano, checo e eslovaco para servir todas as jurisdições operacionais].

Segurança da Plataforma e Proteção de Dados

A plataforma implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir o processamento seguro de dados pessoais e a proteção das comunicações das partes interessadas. As medidas de segurança incluem a encriptação para a transmissão de dados, controlos de acesso baseados em funções, capacidades de registo de auditorias e procedimentos regulares de cópia de segurança para garantir a disponibilidade e integridade da informação.

Todos os dados pessoais processados através da plataforma são tratados de acordo com as nossas políticas abrangentes de proteção de dados e com os requisitos do RGPD, com especial atenção à minimização de dados, limitação da finalidade e cumprimento do período de retenção.

Melhoria e Desenvolvimento Contínuos

A Plataforma de Proteção de Dados do Grupo Sodecia funciona sob uma gestão ativa de melhorias para garantir a capacidade de resposta às necessidades das partes interessadas e aos desenvolvimentos regulamentares. As revisões regulares do conteúdo, a recolha de feedback das partes interessadas e a monitorização do desempenho contribuem para a melhoria contínua do serviço.

[Nosso roteiro de desenvolvimento inclui funcionalidade aprimorada, cobertura de idioma expandida e serviços específicos de entidade planejados para fases futuras de implementação].

Apoio e assistência

O apoio profissional está disponível através do nosso responsável pela proteção de dados para todas as questões relacionadas com a plataforma, assistência no exercício de direitos, esclarecimento de políticas e orientações gerais sobre proteção de dados. Os serviços de apoio funcionam através de vários canais, incluindo comunicação direta por correio eletrónico, consulta telefónica e mensagens em linha seguras através da interface da plataforma.

Para assistência imediata ou questões complexas, as partes interessadas são encorajadas a contactar diretamente o nosso responsável pela proteção de dados através das informações de contacto fornecidas na plataforma.

Conformidade Regulamentar e Quadro Jurídico

A plataforma funciona sob a supervisão de um responsável pela proteção de dados profissional, garantindo a independência, a conformidade e a melhoria contínua de acordo com os requisitos do RGPD. A nossa estrutura de proteção de dados mantém uma coordenação ativa com as autoridades de supervisão em todas as jurisdições operacionais e uma revisão jurídica regular para garantir a conformidade contínua com os requisitos regulamentares em evolução.

[Está previsto o reforço dos quadros jurídicos e das ferramentas de demonstração da conformidade em fases futuras de desenvolvimento].

Para obter apoio, informações ou assistência actualizados sobre a Plataforma de Proteção de Dados do Grupo Sodecia, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através dos canais disponibilizados na plataforma ou visite https://sodecia.groupdpo.com .

Última atualização: agosto de 2025